说到优惠券营销,很多加油站老板见怪不怪,甚至觉得这是古早的老把戏。
诚然,从纸质优惠券到如今的电子券,优惠券确实是很多加油站鸡肋般存在的“老演员”。
尽管电子券常规化,使得优惠券营销有了质的飞跃,但仍很多加油站老板仍有“发券3500,核销没几张”的抱怨。
于是,总有人忍不住发问:“优惠券营销真的过时了吗?”小精灵服务的河南Q油站,用单月87.5%的卡券核销率给出了答案。只要上了“道”,优惠券营销绝对是YYDS!在数字化时代,加油站的管理或是营销,没有数字化工具的加持,注定会被淘汰。 一方面人工成本、营销成本等居高,通过数字化降本提效是唯一的出路; 另一方面,车主也更加注重服务和体验,数字化带来的高效、便捷正快速渗透到吃穿住行的方方面面。 为此,能助力油站轻松管理、降本提效,又能提升车主体验的解决方案,是加油站数字化升级的必选项。 由于加油站行业的特殊性,普适性的解决方案,对于油站毫无助力。 出于以上考量,急需数字化升级的Q油站选择了小精灵加油站版解决方案,全面升级油站的收银、会员、非油、管理的数字化能力,实现管理、服务、店务的全面在线化。 不仅通过「3秒开卡」、「一键加油」、「无感支付」、「线上充值」等功能最高程度地优化客户体验,还通过深度的油站数字化营销能力,搭建有效私域,让加油站轻松提效创收! Q油站站长在接受访问时表示:“我们的优惠券营销能做到87.5%的核销率,是建立在以下几个基础上的。” 以往Q油站都是发纸质券,再到后来通过公众号推文发券,前者成本高、效果差,后者1月4次推送频次,加上公众号打开率不足1.58%,效果也不尽人意。 而小精灵可以实现0成本车主高效触达,而「会员标签」、「会员等级」等功能的加持,也让Q油站的营销更加精细化,领取和使用率都大幅度提升。 小精灵可以实现3秒开卡,支持微信、支付宝双端会员资产同步(即积分、储值余额等),无论车主用哪种支付方式,都能自动获取会员信息、自动积分、自动核券,无需出示会员码、又出示付款码、再出示卡券核销码,一码就能秒速支付,优化用户体验的同时,提高收银效率。③营销工具的多样化,增加顾客新鲜度的同时,让营销更有效。 小精灵加油站版内含三十余种营销工具,可以组合搭配出上百种营销玩法,应对不同的营销场景、营销人群,可以给出最有吸引力的营销活动。 那Q油站到底用了哪些优惠券营销大法,让车主欣然接受,且乐此不疲的呢? “其实在很多加油站的优惠券营销过程中,有一个必须要解决的问题,那就是车主觉得优惠券‘贬值’了,发出去的券,没啥吸引力了。”Q油站站长如是说。 为了解决这个问题,Q油站从三方面着手,提升优惠券“魅力”和核销率。 首先,由于柴油和汽油的利润空间不同,Q油站借助小精灵的数字化方案,把会员分为柴油卡会员及汽油卡会员,分别推送柴油优惠券和汽油优惠券,合理控制营销成本的同时,避免造成营销误伤。 
其次,对会员进行分层管理,根据会员经验(消费1元累计1经验),把会员分为青铜会员、黄金会员、钻石会员等,每月1日,对不同经验的会员推送不同额度的优惠券。
如,对于粘性一般的(汽油)青铜会员,赠送1张9.5折加油券;对粘性中等的(汽油)黄金会员赠送1张消费满210减13的优惠券;对(汽油)钻石会员则赠送一张10元无门槛券。
钻石会员粘性较高,极少存在为了薅羊毛只加10块钱油的情况,而且无门槛券更显油站的诚意,客情关系更强;黄金会员赠送满减券,更利于提升客单价;青铜会员推送折扣券,则利于激励其复购。
除此之外,Q油站还根据消费频次、消费金额等给会员打上了标签,半个月、1个月、2个月派发不同面额的优惠券,对沉默会员进行唤醒。
付费券包,提升优惠券价值。Q油站推出4.9元,购买45元券包的活动,其中包括无门槛5元券3张,满210减10元券3张,45天有效,每天只能用1张。
也就是说车主购买券包后,当次加油就能回本,无门槛券也更容易让车主放下戒备,满减券则利于提升客单价。
同时,花钱买的优惠券比免费的更能刺激消费,却会让车主感觉不花掉的话购券的钱也浪费了,消费欲望会更强一些。

拼团营销,快速裂变。Q油站建了几个滴滴司机群,不定时在群里发送拼团福利,增加客户粘性。
如1分钱拼团购269元减16元无门槛夜间(汽油)加油券1张,5人成团。
滴滴车主的耗油量较大,因此满减阶梯设置的也较高。既达到了裂变营销的目的,又带动了夜间加油。
积分兑换,建立长期关系。搭建积分体系,顾客可用积分兑换不同面额的优惠券,积分越多,可兑换的面额越大,以此建立起良性的、持续的客情关系。
在很多地区客户非常注重非油品的市场价值,较之于优惠券,非油品的形式多样,且更直观。
Q油站结合积分,推出0.99+积分,换购矿泉水/抽纸的活动,1天时间1000千张兑换券抢购一空。当月到站加油率同比提升29.2%。
同时,Q油站还联合当地洗车行、汽修行、商超等进行了异业合作,对于储值客户赠送对应商家的服务或产品券,调动车主的储值欲。
加油站在利润收紧的大环境下,必须要用数字化工具建立起自己的私域护城河,将私域资产价值最大化。
而优惠券虽然“泛滥”,但系统完善的优惠券运营方式以及精细化的营销,仍然是油站营收增长的法宝。